¿Qué es la gamificación y por qué es importante?
La gamificación, una palabra que ha ido ganando relevancia y popularidad en los últimos años, se ha convertido en una poderosa herramienta en diversos campos, desde la educación hasta los negocios y la tecnología. Pero, ¿qué es exactamente la gamificación y por qué es tan importante en las áreas de contact centers y bpo’s? […]
¿Por qué es importante la gamification en mi rol de líder?
En la actualidad, liderar equipos y alcanzar metas organizacionales es un desafío constante y, a menudo, complejo. La gamificación, una técnica que ha tomado impulso en los últimos años, emerge como una herramienta poderosa y efectiva para líderes en diversos campos. En el contexto del liderazgo, el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades tanto […]
Una insignia es una forma gráfica de generar un reconocimiento y una acción de motivación de grandísimo impacto. Nunca lo olvides.
“Había una vez…”, empieza ésta historia. Y como todas las historias que luego tienen algún final feliz, les doy un sneek-peek de cómo termina. Estoy en una reunión que empecé hace unas semanas, y que se llama “Skip one level” o que te salteás un nivel. Es decir, me tomó 25 minutos por semana […]
El juego del Lider
Si, liderar tiene mil aristas. Las cuestiones técnicas, las cuestiones operativas, las cuestiones humanas, las cuestiones de procedimiento. De todas éstas aristas, me parece que la humana, la de la gestión de gente, la del don de gente, las cosas que tienen que ver con la comunicación y el relacionamiento, es de la más difíciles […]
La motivación intrínseca (SDT)
El equipo que fluye
Algunas veces vemos algún video que nos deja pensando. Otro que nos cautiva, y alguno mas que quizás pasa desapercibido. Hasta que un día…. ¡Paf! Ese breve comentario que escuchaste en ese breve video, te hizo entender (caer una ficha) de un tema que venís masticando hace meses. Eso mismo me pasó con la fluidez. […]
¿Qué tipo de jugador soy?
Vínculo al test El nombre parece al de una enfermedad bastante extraña, no hay dudas. Si nos remontamos al origen griego de la palabra, simplemente hacemos referencia a un criterio de orden. Corría el año 1996, cuando el Sr. Richard Bartle expuso un documento llamado “Hearts, Clubs, Diamonds, Spades: Players who suit MUDs”, que […]
Una oportunidad de crecimiento no es una promoción.
No son palabras mías, sino de Benjamin Granger, Chief Workplace Psychologist en Qualtrics. Citando sus palabras (en una nota a BuiltIn): «Cuando le preguntamos a la gente, ‘¿Qué quiere decir con crecimiento y desarrollo?’, la promoción está muy abajo en la lista. Se trata de aprender nuevas habilidades, incluidas habilidades blandas como aprender a ser […]
Los beneficios de la gamification en un equipo de ventas
La gamificación se ha convertido en una herramienta cada vez más popular para motivar a los equipos de ventas a alcanzar sus objetivos y mejorar su desempeño. La gamificación es una técnica que aplica elementos de juegos en entornos no lúdicos – como es el trabajo – para mejorar la participación, el compromiso y la […]
La importancia de los avatares.
Los avatares son representaciones gráficas de una persona o personaje, y tienen una gran importancia en los entornos virtuales y presenciales para la gamificación en recursos humanos y capacitación. Identidad y conexión emocional: Los avatares permiten a los participantes tener una identidad visual en el entorno de la clase, lo que les ayuda a sentirse […]