El equipo que fluye
Algunas veces vemos algún video que nos deja pensando. Otro que nos cautiva, y alguno…
¿Qué tipo de jugador soy?
Vínculo al test El nombre parece al de una enfermedad bastante extraña, no hay dudas…
Una oportunidad de crecimiento no es una promoción.
No son palabras mías, sino de Benjamin Granger, Chief Workplace Psychologist en Qualtrics. Citando sus…
Las habilidades blandas, algunos ejercicios y definiciones.
Las habilidades blandas son cruciales para cualquier profesional que busque tener éxito en su carrera…
¿Cómo Gamification puede mejorar la experiencia del cliente en los contact centers?
Los contact centers son una parte fundamental de la estrategia de CX de cualquier empresa. …
Los beneficios de la gamification en un equipo de ventas
La gamificación se ha convertido en una herramienta cada vez más popular para motivar a…
La importancia de los avatares.
Los avatares son representaciones gráficas de una persona o personaje, y tienen una gran importancia…
¿Cual es tu opinión sobre la gamification en contact centers?
Como estoy aprendiendo a utilizar la herramienta Chat GPT, se me ocurrió preguntarte lo mismo…
¿Para que me sirve la gamification en mi contact center?
Motivar a los agentes: Al incorporar elementos de juego en el trabajo, como objetivos claros…