Estrategias para reducir el ausentismo y la rotación

El haber trabajado más de 15 años en operaciones locales, regionales y globales en centros de contacto, me han llevado a probar un sinfín de ideas para resolver uno de los más grandes problemas: el ausentismo y la rotación. En el día a día, los desafíos únicos que enfrentamos los líderes en este entorno altamente […]