Las habilidades blandas, algunos ejercicios y definiciones.
![](https://gamificagroup.com/wp-content/uploads/2023/05/Sustentabilidad-1024x1024-1.jpeg)
Las habilidades blandas son cruciales para cualquier profesional que busque tener éxito en su carrera. La comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución de problemas y toma de decisiones, la creatividad e innovación, el liderazgo, la inteligencia emocional, la adaptabilidad y flexibilidad, y el pensamiento crítico son solo algunas de las habilidades más valoradas […]
¿Cómo Gamification puede mejorar la experiencia del cliente en los contact centers?
![insignia autogestion](https://gamificagroup.com/wp-content/uploads/2023/04/insignia-autogestion.webp)
Los contact centers son una parte fundamental de la estrategia de CX de cualquier empresa. Un contacto efectivo puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y uno insatisfecho. Pero, ¿cómo podemos hacer que la experiencia del cliente en el contact center sea más atractiva y divertida? La respuesta es: gamificación. La gamificación es una […]