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Es más fácil ser jefe….
¿Qué es ser un líder? Hay varias definiciones, desde las mas simples como: alguien que…
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Año nuevo, ideas nuevas, trabajo viejo…
Introducción: el comienzo del año Creo que casi tod@s esperamos los primeros días del…
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Atajar locos o empujar boludos….
¡Así arrancamos! En toda operación de contact center, en el liderazgo de un equipo de…
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Los débiles somos muuuuuy fuertes.
Durante mi tiempo en Hewlett Packard, tuve la oportunidad de escuchar de primera mano a Brené Brown…
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