Soluciones a tu medida, resultados para tu equipo.

Capacitación, cursos, talleres y programas diseñados a medida de tu empresa y necesidad.

Relevamos oportunidades y áreas de mejora para personalizar el contenido.

Dictamos en forma presencial, virtual o mixta, a partir de las más innovadoras estrategias pedagógicas de enseñanzas – aprendizaje.

Desde actividades de única vez a programa de fortalecimiento de habilidades blandas.

e-Learning: Call Center Y Contact Center, Los Secretos Revelados Para Ti (Udemy)

De qué se trata, cómo se arma, gestiona y desarrolla un centro de interacción con clientes.

Entrenamiento para líderes y asesores.

Derribando silos

Un programa que ayudará a coordinar, aceitar los vínculos y resolver los problemas que cruzan la organización.

Cultura digital y gaming

Desatando el poder del juego en tu organización

Liderazgo: empatía

Lográ conectar con tu equipo y con tus clientes en una forma poderosa.

Organización: gestión del cambio

Conocé y aplicá el el modelo de los 8 pasos de Kotter para lograr los cambios que buscás en tu equipo.

e-Learning: Gamification en recursos humanos y capacitación (Udemy)

Conoce y aplica las técnicas de juego en tus procesos de gestión del talento.

Estrategia de operaciones de atención al cliente y contact center

Repensando el impacto del contact center y su gestión en la estrategia de la compañía.

Train the Trainer

Aprende las técnicas de facilitación que potencien tus capacitaciones y encuentros.

Liderazgo: comunicación

Cómo desarrollar la habilidad de comunicar claramente y con precisión.

Organización: Talento, Procesos y Tecnología

Conoce los modelos de gestión global que habilitan la excelencia.

Capacitación en operaciones de contact center

Un programa de 5 módulos en los cuáles vemos y repasamos todo lo que necesitás saber para convertir tu operación en la mejor combinación de Costos, Calidad y Efectividad.

Gamification digital

Utiliza las mecánicas de juego para atraer y retener a tus clientes y usuarios.

Calidad

Training y

Work Force

Management

Dominá la tríada de una operación de calidad global.

Liderazgo: motivación

Aprende cómo desarrollar los motivadores para que tu equipo sea ganador.

Operaciones de servicio

Cómo trabajar el proceso de provisión de servicios (servucción) para llevarle la mejor calidad de tu empresa a tus clientes.

Liderazgo: trabajo en equipo

Conocé las mejores prácticas y pruébalas en nuestros cursos.

Experiencia de empleados y clientes

Cómo crear experiencias superadoras para tu equipo y para tus clientes.

Organización que aprende

Conoce cómo mejorar los procesos de enseñanza – aprendizaje organizacionales.

e-Learning: Conviértete en la mejor versión de ti mismo: un GRAN líder (Udemy)

¿Te gustaría conocerte mejor para ser un mejor líder? Es aquí donde empezar, ya mismo.

Juega, aprende, mejora